Путь от подозрения до диагноза

В Алтайском крае специалисты медицинских учреждений по поручению главы региона Виктора Томенко работают над проектом по повышению качества оказания помощи пациентам с подозрением на онкологию

Основная задача рабочей группы, куда в том числе входят представители городской больницы № 2 Бийска, — проанализировать весь путь пациента с подозрением на злокачественное образование: от первого обращения к врачу до консилиума. Понять проблемы помогли глубинные интервью с теми, кто уже прошёл этот путь.

— Когда человек сталкивается с подозрением на онкологическое заболевание, он испытывает сильный стресс. Наша задача — не только оказать своевременную медицинскую помощь, но и поддержать пациента на каждом этапе. Глубинные интервью позволили увидеть процесс глазами пациента. Наша рабочая группа стремится, чтобы помощь оказывалась без лишних задержек и переживаний, — рассказала заместитель главного врача городской больницы № 2 Мария Гордеева.

Ключевые цели проекта:
▪️ Сократить время от первого обращения до постановки диагноза;
▪️  Сделать процесс обследования более прозрачным и понятным для пациента;
▪️  Снизить тревожность пациентов за счёт чёткой коммуникации;
▪️  Оптимизировать рабочие процессы и убрать лишние административные барьеры.

Накануне в краевой столице состоялось заседание рабочей группы, где подвели промежуточные итоги проделанной работы. Далее, уже исходя из обозначенных проблем, представители медицинских учреждений Алтайского края и немедицинские сотрудники совместно в ходе деловой игры генерировали идеи, которые в будущем нацелены на решение проблем пациентов с подозрением на злокачественные образования.

— Работа получилась по‑настоящему продуктивной! Мы достигли цели встречи и сделали важный шаг. Могу сказать, что это отличный старт для наших дальнейших действий и решения той жизненной ситуации, над которой мы все с вами работаем, — отметила руководитель проекта Елена Василюк. 

Уже сейчас можно говорить о некоторых положительных результатах. Так, для пациентов отдалённых населённых пунктов изменили маршрутизацию и сократили сроки проведения определённых исследований.